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银行机房巡检管理系统

1.项目建设背景

  金融机构同行的机房保障和管理均采取24小时专人值班和定期巡检方式,由巡检人员发现自动监控手段无法发现的隐患。但均面临着巡检如何按时保质、有效留痕和尽量避免人为因素等困扰。
  基于此,银行、证券等对数据安全高的金融机构都迫切要求通过技术手段实现对机房巡检有效监管,减轻机房巡检人员和运维技术人员的工作负担,提高整个机房系统的可靠性和稳定性,实现机房的科学管理。
  XXX银行总行通过机房巡检管理系统清晰直观的了解和掌握分散的总行各区域、各分(支)行机房的具体情况,如巡检的设备、巡检过程、巡检标准、巡检报告等重要信息,还可对总行各区域、各分(支)行机房进行统一指导,从而实现集中监控管理的目的。各地机房管理单位也可通过该系统合理优化安排巡检人员并通过巡检管理系统及时发现、诊断设备故障,有利于故障及时处理,避免故障失控。确保系统的可靠运行,并大量减轻机房巡检人员负担,做到分散控制,实现机房的科学管理,提高管理精确性和管理效率。


2.产品解决方案

  项目建设按照“统筹规划、分步实施、分级管理、整合资源”的原则,以“试点先行、逐步推广”为行动准则,基于EVECOM机房巡检管理系统解决方案,建设一套覆盖全行的高效机房巡检信息化系统,实现了机房巡检全过程的科学管理。
  整个平台体系设计充分考虑该银行多级机房运行的的整体需求,满足900人使用系统。系统的应用和数据库服务器采用高可用方案,实现重要数据的异机或异地保持,提供7*24小时不间断服务方案。
  系统实现与运维服务管理系统、环境集中监控系统、运维调度系统、短信平台、可用性监控系统和统一用户身份信息管理系统的信息和应用的接口,实现巡检相关联信息和数据的集成,成为该银行IT运维管理系统体系中重要的环节。


3.项目实施成果

  • 实现总行数据中心对各区域、各分(支)行级机房巡检工作的统一全面监督、指导,全面实现机房巡检管理的定时化、标准化、科学化,有效提高机房巡检服务管理工作水平及工作效率。
  • 科学有效配置机房巡检过程。
  • 建立巡检设备参照库及巡检信息知识库,实现巡检流程科学优化,使得巡检信息有效利用。
  • 保障机房巡检质量的同时优化巡检步骤,减轻巡检工作量,提高巡检效率。
  • 实现对巡检问题跟踪管理。
  • 通过对巡检数据的汇总和分析,实现员工工作绩效的量化,协助进行内部绩效考核工作。


企业文化

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